André, de Joinville/SC, reclama de um chat de atendimento que não atende ao usuário em um tempo razoável:
Difícil ser atendido pelo chat de dúvidas do Submarino. Depois da longa espera, o chat é desconectado dizendo “o limite de espera se esgotou, favor tente mais tarde” ou algo assim.
Ser o 194º na fila de espera não é nada animador, não acham?
Guilherme, de São Paulo/SP, reclama de não poder ordenar os produtos por preço no site do Submarino:
Sempre compro no Submarino e acho o site muito bom, mas tem uma coisa que sempre me irrita: o site não deixa ordenar por preço. Deixa ordenar por fabricante, por mais vendido, por nome do produto… mas não por preço. Por que? Ordenar por preço é básico, deveria ser a primeira opção.
Tá difícil... 