Tá difícil… Claro Conta Online no Firefox

Renato, de Brasília/DF, mostra como é importante sempre testar o site e suas funcionalidades nos sistemas operacionais e navegadores mais comuns no mercado:

Bem legal poder acessar sua conta online, mas no Firefox não dá para navegar no menu pois ele fica escondido por trás de uma barrinha que identifica o usuário. Tentei acessar desabilitando o CSS, mas não funcionou também pois os links estão em javascript que não funciona no Firefox 😐

Tá difícil… receber a newsletter da Claro

Cadastro newsletter Claro

Tony, de Guarulhos/SP, reclama da newsletter do site da Claro:

Faz mais ou menos 2 meses que me cadastrei na Newsletter da Claro “Cadastre-se para receber novidades e promoções”.

No site há opções de recebimento das mensagens, novidades e promoções tanto por email quanto por celular SMS. Deixei todas as opções ticadas, mas até agora não recebi nada.

O que será que acontece? Será que cadastrando você na verdade está se descadastrando? Será que o sistema funciona ao contrário? Ou será que eles nunca têm promoções ou novidades? 

A Claro é parada assim? Não imaginava isso!

Tá difícil… lojas de telefone sem telefone

Vivo

Tim

Claro

Maria, de São Paulo/SP, reclama que as lojas de telefones celulares “oficiais” das operadoras não disponibilizam uma informação essencial para os usuários:

Estou pensando em comprar um smartphone e fui pesquisar na web. Não encontrei o modelo que eu procurava na loja virtual da Claro, nem da Vivo e nem da Tim. Como essas lojas virtuais às vezes não mostram os modelos que não estão disponíveis no momento, pensei em ligar para as respectivas lojas físicas. Para minha surpresa, esses sites disponibilizam apenas os endereços das lojas e não os telefones. Não me dei por vencida e entrei no site do Shopping Morumbi. Mais uma surpresa: além de não divulgarem os telefones de suas lojas, a Vivo, a Claro e a Tim também não permitem que os shoppings o façam! (Tentei outros e foi a mesma coisa)

Quem quiser falar com alguma loja “oficial” tem que parar o que está fazendo, sair da sua casa ou do seu trabalho, pegar seu carro e ir até lá pessoalmente. Pela lógica das operadoras, sempre eu precisasse falar com alguém eu deveria me deslocar e falar pessoalmente… ou mandar uma carta… ou um e-mail. Por essa mesma lógica, eu nem mesmo precisaria ter um celular… Vai ver elas estão certas!