Tá difícil… o painel apagou!

LG-CM8440

Elaine, do Rio de Janeiro, está às voltas com um sistema de som onde qualquer criança consegue desligar o painel, já para religar… tá difícil!

Eu estava escutando o som quando minha sobrinha pegou o controle remoto e começou a apertar os botões, o aparelho (LG XBOMM CM8440) continua funcionando mas não aparece nada no visor.

Quando coloco no modo “demo” o display funciona, porém quando desligo o “demo” continua sem aparecer as funções.

Por favor me ajudem!

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Tá difícil… criar conta no Google

Domenico, de Santro André/SP, encontrou dificuldade para criar uma conta no Google, porque o site não deixa claro como fazer o processo de verificação, não oferece opções de contato variadas para o usuário escolher, e as opções oferecidas geram dúvida (“chamada de voz” ???):

Depois da parte de cadastrar o próprio nome, escolher o endereço eletrônico e a senha, vem essa página, esse beco sem saída.

E se eu não quiser dar meu número de telefone ou não tiver celular?

Depois descobri, clicando na ajuda, uma orientação de que não precisa ser celular próprio, pode ser de um amigo. Mas, enfim… da mesma forma… tá difícil!

Tá difícil… a promoção do Pão de Açúcar

código para mandar por SMS
código para mandar por SMS

Luis, de S. Paulo/SP, ficou irritado tentando digitar um código alfanunérico enorme no celular:

A gente faz qualquer coisa pra ganhar uma promoção, mas digitar esse monte de letras e números no celular, tendo que trocar o teclado de números para letras toda hora, é dose! E ainda tem que adivinhar o que é zero e o que é letra O!

Podiam ter feito um código assim, mais basicão, só com números…

Tá difícil… registrar o produto na Dell

Formulário para registro de produto no site da Dell
Formulário para registro de produto no site

Lilian, do Rio de Janeiro/RJ, conta a sua saga para registrar o laptop novo no site da Dell:


Ao entrar no site para registrar o laptop, comecei a enfrentar uma verdadeira comédia de erros. Para começar, a empresa não chama de “registro” de produto, mas sim de “troca de propriedade”!


Comecei o registro e caminhava tudo bem até me deparar com um tal “Código Postal” de preenchimento obrigatório e, mais adiante ao tentar colocar o nº do telefone no formato XX (para o DDD) e XXXX-XXXX (para o número), como é no Brasil, acusava erro (!!?!).


Resolvi cancelar e tentar no dia seguinte pelo 0800… Mais uma novela. Quando consegui que me atendessem, disse quais os problemas que encontrei e as respostas foram incríveis:


– “Sra, na falta do código postal é só copiar o exemplo abaixo e colar no espaço existente”. O exemplo que aparece no site é este:

Ex: M2H3N5 (???)


– “No nº de telefone, a Sra tem de colocar o primeiro número do telefone junto com o número do DDD”(!!!)


Como o cliente adivinharia tais procedimentos? Nunca!


Depois pedi uma cópia dessa “troca de propriedade” e, nova surpresa: a documentação leva de 20 a 30 dias para ficar pronta já que vai para a matriz nos EUA, mas não recebo cópia – fica nos arquivos da empresa para quando/se meu laptop precisar de upgrade ou de reparos dentro da garantia!

Pensam que acabou? Nessa noite, ao verificar meus e-mails descobri um e-mail – totalmente em inglês (!!!) – vindo do site da DELL e solicitando algumas coisinhas para completar a “troca”; felizmente entendi do que se tratava porque tenho conhecimentos de língua inglesa, e quem não os tem?

Tá difícil… a pergunta do Windows

E agora?
E agora?

Dov, de São Paulo/SP, mostra um diálogo do Windows que não tem nenhuma lógica para o usuário:

Recebi um email com um arquivo ZIP.  Abri o arquivo ZIP (pelo próprio Windows) e arrastei os arquivos para meu desktop.

Apareceu esta janela perguntando se quero “mover ou copiar”, e as possibilidades de respostas são “Sim” ou “Não”.

O que respondo???????????????