Helena Sordili, de São Paulo/SP, ficou surpresa (e nós também!) ao acessar o site da Chemiserie e ver que o site coloca uma barreira para os visitantes que querem conhecer a empresa e seus produtos:
O site da Chemiserie, www.chemiserie.com.br, além de ter uma introdução em flash, obriga o visitante a se cadastrar para entrar no site. Para acessar qualquer seção você precisa colocar seu email e senha… Pode?
Rodrigo, de São Paulo, SP, reclama do site da Vivo, que não permite que os usuários de Firefox consultem as informações de sua conta no Vivo Online:
Utilizando o formulário para “Autenticação do Cliente”, em que você precisa somente colocar o DDD, o número do telefone e a senha, o botão “Entrar” simplesmente não funciona no Mozilla Firefox (o “Enter” do teclado também não). Resultado: tenho que mudar de navegador para fazer simples consultas como verificação de saldos, chamadas, entre outras coisas.
Sei que mudar de navegador é uma coisa simples, mas é mesmo preciso jogar essa tarefa para o usuário?
Luis, de São Paulo/SP, reclama da dificuldade para ler as mensagens de erro no site da TAM:
Nos avisos de erro do site da TAM falta pontuação mas não falta cor! Tem cor até no famigerado código de erro: COR7140-00011!
Assim, tá difícil ler a mensagem!
Ana, de Barueri/SP, mostra como o site da Info dificulta o acesso de seus leitores assinantes às suas áreas exclusivas:
Tá difícil ler a Info no site. Sou assinante e sempre que tento ler a revista no site é um problema. Uma hora o site pede meu código de assinante, outra hora pede o usuário do passaporte abril, e cada um tem uma senha diferente.
E ainda por cima, se eu erro a senha vem uma mensagem confusa e mal escrita como essa, que inclusive manda clicar em um botão “continuar” que não existe… em compensação tem 2 “voltar”! E clicando no “voltar” não aparece nenhuma pergunta para responder…
