Tá difícil… a proteção do Mercado Livre

Ocorreu um erro

Waldemar, de Taguatinga/DF, mostra como um site pode acabar com a satisfação do usuário oferecendo um benefício sem disponibilizá-lo de fato:

FIz uma compra que possui proteção contra golpes, mas parece que o golpe é dado mais pelo Mercado Livre, que não deixa que o formulário seja enviado, sempre acusando um erro!!! isso há mais de 4 dias e ninguém conserta isso!

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Tá difícil… o fale conosco do SPTrans

sptrans-erro

Cristina, de São Paulo/SP, reclama de um “fale conosco” que os usuários não conseguem usar – exige cadastramento prévio, login e senha, demora a responder a cada clique e ainda por cima apresenta erros com freqüência (sem tratamento, é claro…):

Impossível entrar em contato com a SPTRANS pelo “fale conosco” do site, sempre dá erro (e é necessário senha, pode?!). Preciso reclamar sobre uma linha de ônibus, mas parece que o “fale conosco” no site é só para constar. Nos tratam como usuários ou passageiros, mas na verdade somos “clientes” de uma prestadora de serviços, infelizmente não temos a opção de trocar de prestador. Até quando???