Tá difícil… ONDE tomar a vacina?


Rafael, de São Paulo/SP, foi ao site oficial da campanha de vacinação contra a gripe suína esperando descobrir onde tomar a vacina, mas não encontrou essa informação:

Estou na faixa etária da atual campanha de vacinação contra a Gripe H1N1. Hoje acessei o site oficial do Governo, um hotsite feito especialmente para a campanha.

Eu precisava verificar uma das informações mais básicas que se pode pedir nestas situações: saber OS LOCAIS aonde posso me vacinar. Pois bem, procurei em todas as seções. Fui na parte “Dúvidas Frequentes” e
descobri até as diferenças entre vacinas de 3 laboratórios distintos, mas a dúvida que deve ser de fato mais frequente e mais essencial (aonde se tomam as vacinas?) não foi respondida no site.

Ainda assim, não desisti e usei o campo “busca”, onde digitei “postos de vacinação”: tudo o que encontrei foram artigos institucionais orientando a população a “se dirigir a um dos postos de vacinação” para tomar a vacina.

Ainda não sei aonde posso me vacinar. Atchim! Oinc oinc!

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Tá difícil… ver os brinquedos para comprar

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Vinicius, de Curitiba/PR, esperava ver uma imagem maior dos brinquedos à venda no site da Estrela, mas se decepcionou:

O site da Estrela (www.estrela.com.br) tem uma loja virtual em que os brinquedos à venda contam com um botão de ampliar imagem. Mas quando você clica para ampliar, ele simplesmente mostra a mesma imagem num popup, praticamente do mesmo tamanho!

Tá difícil… telefonar para a Telefônica

Telefonica

Sergio, de Ourinhos/SP, não conseguiu encontrar o telefone da Telefônica no site e resolveu buscar ajuda na internet. Achou um post publicado aqui no Tá Difícil há quase 2 anos falando da mesma dificuldade e apontando o caminho, mas mesmo assim não conseguiu falar com a empresa:

A dificuldade que esta empresa impõe ao brasileiro que queira com ela manter contato pessoal é uma verdadeira afronta ao direito do consumidor.  É incrível como uma empresa voltada para o ramo da comunicação, pior, voltada exatamente para o ramo de telefonia, não apresente de forma clara, direta,  objetiva e em destaque, logo na primeira página do site, o número do seu telefone para contato pessoal. Mas o interessante é notar que essas dificuldades por certo são do conhecimento do nosso Governo, que nada faz para afastar de vez esta prática insidiosa de tratamento.

Depois de descobrir aqui no blog como encontrar o telefone no site, acabei por constar, para minha decepção, que o número indicado, apesar de estar inserido no site da “Telefonica”, tinha uma mensagem que dizia que “o número de telefone não corresponde a um número de serviço ativo”.

Acreditem se quiser. Fiquei na mão outra vez. Só no Brasil.

Tá difícil… comprar ingresso no site

Site Ingresso Rápido não funciona direito
Site Ingresso Rápido não funciona direito

Marie, de Cotia/SP, não conseguiu comprar ingresso pelo site do Ingresso Rápido e ligou para a venda por telefone. Tudo poderia ter sido resolvido pelo site, o que seria bom para a Maria e muito bom para a Ingresso Rápido, que não precisaria contratar tantos atendentes de call center se o site funcionasse adequadamente. Veja:

Queria comprar ingressos para uma apresentação da OSESP na Sala São Paulo. Entrei no site do Ingresso Rápido e achei o concerto que eu queria, sem problemas. Na hora de escolher o setor selecionei platéia e o site deu mensagem de esgotado. Tentei outros até chegar no setor “coro”, disponível.

Selecionei a quantidade de ingressos e recebi a mensagem “Nenhum ingresso foi reservado”. Ué, eu marquei tudo direito. Bom, tive que ligar, esperar (número 9 na lista de espera). Quando finalmente fui atendida a atendente me disse que para a data que eu queria não havia nenhum ingresso, nem no Coro, onde o site mostrou que havia. Odeio sites que não funcionam direito e fazem a gente perder tempo e se irritar!

Tá difícil… nem parece site

eletrolux

Ana Carolina, de São Paulo/SP, mandou a página inicial do site da Electrolux, que privilegia a imagem ao invés do conteúdo:

Fiquei passada quando cheguei no site da Electrolux, uma empresa grande, de nome… nem parece um site, parece um folheto de propaganda… e o pior é que nem isso é bem feito. O nome da empresa fica escondido no cabelo da imagem gigante da mulher tomando suco (rs)