Tá difícil… falar com o Globo Esporte

fale conosco escondido

Fale conosco

Orides, de Joinville/SC, mostra mais um site que dificulta a vida dos usuários que tentam tornar o site melhor:

Entrou no ar o novo globoesporte.com. Gostava muito do visual anterior, por isso decidi enviar um e-mail com sugestões e críticas. Encontrei o fale conosco, que não funciona (nota: fica no menu esquerdo, escondido em um combo de “Serviços”). Mas o mais impressionante é que não existe um e-mail de contato com o site, apenas o formulário. A central de relacionamento é apenas para captar novos assinantes.

Mais uma pra coleção.

Participe você também. Mande para nós outras coisas que estão difíceis de usar.

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Tá difícil… o fale conosco do SPTrans

sptrans-erro

Cristina, de São Paulo/SP, reclama de um “fale conosco” que os usuários não conseguem usar – exige cadastramento prévio, login e senha, demora a responder a cada clique e ainda por cima apresenta erros com freqüência (sem tratamento, é claro…):

Impossível entrar em contato com a SPTRANS pelo “fale conosco” do site, sempre dá erro (e é necessário senha, pode?!). Preciso reclamar sobre uma linha de ônibus, mas parece que o “fale conosco” no site é só para constar. Nos tratam como usuários ou passageiros, mas na verdade somos “clientes” de uma prestadora de serviços, infelizmente não temos a opção de trocar de prestador. Até quando???