Tá difícil… o acesso rápido do site novo do Itaú

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Pedro, de Bauru/SP, reclama que o acesso rápido do site novo do Banco Itaú ficou mais difícil de usar que o do site antigo: 

Sou cliente Itaú. Ontem precisava pagar uma conta e entrei no site novo para isso. Até que o site ficou mais bonito e algumas coisas melhoraram. Mas quando fui clicar no atalho para pagamentos que eu tinha na home, cadê ele? E cadê os outros atalhos? Agora tem um “Acesso rápido” que é para colocar esses atalhos, mas veio sem nada, os atalhos que eu já tinha sumiram. Tive que colocar outra vez. E só deixa escolher 5, é muito pouco!

E o pior: antes a caixinha com os atalhos aparecia em quase todas as telas, era fácil ir de uma operação para outra; agora só aparece na home, se quiser usar o “acesso rápido” tem que ir para a home primeiro. O antigo era melhor! 

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7 comentários sobre “Tá difícil… o acesso rápido do site novo do Itaú

  1. NÃO CONSIGO TIRAR O BOLETO DO FINANCIAMENTO DO MEU CARRO NO NOVO PORTAL DO ITAU ANTES COLOCAVA OS DADOS ANO DO CARRO – PLACA E ETC AGORA NÃO TEM MAIS ISSO ALGUÉM PODE ME AJUDAR? POIS A ATENDENTE NÃO SOUBE ME DIZER COMO FAZER AGORA.

  2. Estou tentando falar com o site fale conosco e nao consigo. eu quero externar minha indignaçao contra o banco , que fica lesando os clientes. Aumentaram o meu saldo devedor! Eles nao sabem fazer contas. Nao importa o valor, quero o meu dinheiro de volta.Ficam dizendom que e preciso esperar cinco dias paRA A RESPOSTA, MAS TIRAR O NOSSO DINHEIRO ,ELES SAO BEM RAPIDOS. iNFELIZMENTE TENHO QUE FICAR NO ITAU ATE 2OO10, QUANDO TERMINA O CONTRATO COM O GOVERNO ESTADUAL DO RIO

  3. No mes de maio, eu enviei pra esse blog minha reclamação a respeito da usabilidade do Itaú Bankline (https://tadificil.wordpress.com/2007/05/11/ta-dificil-navegar-no-itau-bankline)

    Esse mes, foi lançado o novo Bankline.. e ficou mais bonito, um pouco mais pratico.. mas não mexeram no acesso ás dezenas de funções. Continuam aqueles menus gigantes.

    Poxa, nao se trata de implicância.. mas eu acho que eles poderiam fazer melhor ainda. Aquela caixa de seleção que aparecia na home: “Bankline de A a Z”, foi eliminada no novo Bankline.

    Sinceramente.. esperávamos mais do Itau, com esse Bankline novo.

  4. Sempre achei o Bankline do Itau uma droga, eles dificultam tudo, principalmente na parte fale conosco, que na verdade deveriam chamar de não fale conosco.

    Fui fazer uma consulta de valores de seguro no site, e coloquei o valor, dentro da faixa estipulada e ele recusou varias vezes. Depois de muita procura consegui enviar um e-mail atraves do site.

    Ta na hora de procurar outro banco.

  5. Tadificil,

    Muuuuito bom. Excelente. Sou publicitario tem um blog e compartilho ideias junto a outros colegas blogueiros. Desse eles precisam saber. Enquanto a gente resalta a publicidade das agencias e anunciante vcs abordam o outro lado da moeda. O consumidor.

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