Tá difícil… fechar a porta do Renault Logan

Marina, de Santo André/SP, nos mostra problemas de projeto na porta do Renault Logan: o puxador fica muito próximo da coluna – o que torna a porta mais pesada na hora de puxar – a profundidade da fenda para colocar os dedos é muito rasa e o material é super liso, um conjunto de dificuldades que geram desconforto para o passageiro:

“Na empresa onde trabalho, foi alugada recentemente uma frota de Renault Logan, porém, quando alguém entra no carro e tentar fechar a porta traseira, não consegue. Por que?

Porque o puxador possui uma abertura lateral e pra piorar é feito de uma superfície lisa, que ao tentar ser segurado, escorrega, dificultando e até impossibilitando o fechamento da porta, a não ser que o usuário segure com muita força!

Tá difícil hein Renault!”

Tá difícil… alterar endereço no ML

 

Renato, de São Paulo/SP, gostaria de alterar o endereço no Mercado Livre, mas não consegue:

É impossível alterar o endereço no mercado Livre.

Toda vez que realizo a alteração, o sistema dá erro e diz que será resolvido em breve.

Este “breve” já tem 2 anos !!!

Tá difícil… saber qual maquiagem Avon é qual

    

                 

 

 

 

A Paula, de São Paulo/SP, mandou pra nós uma dificuldade de uso que ela está enfrentando com as embalagens de maquiagem da Avon:

Ao comprar uma base, dois conjuntos de sombras, um blush e pó de uma mesma coleção, você estará com 5 estojinhos idênticos por fora.

Para saber o que tem dentro, só abrindo um por um. Ou olhando embaixo da embalagem. É lá que vem escrito o que tem no estojo, em letrinhas brancas, pequenas, que vão se desgastando com o tempo dificultando a leitura.

Eu escrevi um post no meu blog em 18 de jan http://intuicaocriativa.wordpress.com/2011/01/18/usabilidadeavon/ e no mesmo dia, mandei recado para o sac da Avon falando sobre isso. Publiquei na comunidada deles do Orkut e Facebook e também citei no Twitter, mas não tive NENHUM feedback deles sobre isto até hoje (01 fev).

Tá difícil… se descadastrar da Abril

Jonas, de São Paulo, SP, mostra a dificuldade para cancelar o recebimento de emails da Editora Abril:

Cansei de receber tantos emails da Abril e decidi me descadastrar clicando no link que vem no email… aí fui parar nessa página… uma imagem fala mais do que mil palavras… hahahaha.

Eu tô na página para me descadastrar e a coisa que mais aparece pra você clicar é ” Desistir da exclusão de email“… isso é pegadinha!

Mas espere (rs)…  tem mais:

– “conte o motivo, ESCOLHA uma das opções abaixo”
– “antes de concluir, veja como a Abril trata suas informações. CLIQUE AQUI”
– “ESCOLHA uma das opções listadas abaixo que vc não quer receber mais”

Aff… no final ainda tem “PENSE BEM ANTES DE CLICAR AQUI  confirmar exclusão de email”

Chegaaaaaaaaaaaa… eu só quero me descadastrar, deixa eu fazer isso rapidinho pelamordedeus!

Tá difícil… rastreamento no site dos Correios

 

Fernanda, do Rio de Janeiro/RJ, reclama da demora do site dos Correios em atualizar os dados do sistema de rastreamento: 

Fiz uma compra na internet, que foi postada no dia 26/08/2010 como objeto e-sedex. O prazo de entrega informado foi de 01 dia útil e me  foi entregue no dia de hoje 06/09/2010, ou seja, levou 11 dias para eu receber a mercadoria.

No site dos Correios, quando você acessa o sistema de rastreamento, a informação não está atualizada. Hoje eu recebi a encomenda e a última informação que tem lá no site é do dia 01 de setembro.

Tá difícil… nada de cadeira de escritório

A Rosa enfrentou na Etna, loja online de móveis, a mesma dificuldade que a Julia teve na loja da Tok & Stok. Nos dois sites, a busca não traz resultados válidos para “cadeira escritório”, porque  nos 2 sites o produto é tratado pela nomenclatura interna da loja, que usa o termo em inglês, “office”:

Eu estou atrás de cadeiras de escritório e queria pesquisar na internet para ir ver de perto só aquelas que realmente me interessassem, mas tá difícil.

Fui no site da Etna e escrevi “cadeira escritório”, e olha o que veio: 2 tapetes! Aff!

Bom, no final, aceitando o conselho de uma amiga, eu acabei indo no site da Americanas. Lá você escreve na busca e aparecem umas mil cadeiras de escritório. Escolhi uma, comprei e já recebi 😉

Tá difícil… cadeira office ???

Julia, de São Paulo/SP, foi ao site da loja de móveis Tok & Stok em busca de uma cadeira para o escritório, mas não conseguiu encontrar, porque o site, apesar de vender vários modelos de cadeiras para escritório, não fala a língua do usuário:

Como assim: … “não encontramos nenhum produto com a descrição ‘cadeira escritório’?”

Essa foi a mensagem que recebi no site da Tok&Stok para a minha busca. Impossível! Eu sei que eles vendem cadeiras para escritório. Será que acabaram todas? Improvável… lá fui eu tentar descobrir o que estava acontecnedo…

Depois de passear un bocado, matei a charada! Se você colocar na busca “cadeira office”, vem um monte de cadeiras, todas de escritório. Eu sei o que é office, mas nunca ia procurar pelo nome em inglês. Gente, por que não colocam o nome em português?

Tá difícil… criar conta no Google

Domenico, de Santro André/SP, encontrou dificuldade para criar uma conta no Google, porque o site não deixa claro como fazer o processo de verificação, não oferece opções de contato variadas para o usuário escolher, e as opções oferecidas geram dúvida (“chamada de voz” ???):

Depois da parte de cadastrar o próprio nome, escolher o endereço eletrônico e a senha, vem essa página, esse beco sem saída.

E se eu não quiser dar meu número de telefone ou não tiver celular?

Depois descobri, clicando na ajuda, uma orientação de que não precisa ser celular próprio, pode ser de um amigo. Mas, enfim… da mesma forma… tá difícil!