Tá difícil… o português do Itaú

Itaú castratro  Itaú agência

Fabiana, de São Paulo/SP, ficou insatisfeita com os erros de Português no site e numa agência do Itaú:

Eu sou usuária do bankline do Itaú já há alguns anos. Um belo dia, entrei no site para ver meu extrato e dei de cara com um banner ofertando o “castratro” (cadastro) de contas no débito automático. Os funcionários do Itaú faltaram nas aulas essenciais de português do primário… e não só os responsáveis pelo site. Vejam a foto tirada numa agência do Itaú em Higienópolis (São Paulo – SP) na mesma época: preferencial com acento!

No mínimo ofensivo, não? Desrespeito com os clientes, especialmente com aqueles que foram às aulas de português na infância.

Tá difícil… saber a que horas foi

hotmail

Hugo, de Aracaju/SE, não consegue saber o horário de envio dos e-mails Hotmail, de uma conta hotmail para outra conta hotmail:

Uma coisa tão importante em um e-mail é a data de envio/recebimento, mas o Hotmail mostra essa informação completamente errada.

Apesar do “Fuso Horário” estar corretamente configurado, uma mensagem enviada, por ex., às 18:03 chega como enviada às 21:03. 

Esse erro não acontece no Gmail. E no UOL, o único erro “perdoável” é que o sistema mostrava com uma hora de diferença até sábado passado, isso porque estou em uma região que não adota o horário de verão.

Tá difícil… achar estacionamento do Metrô

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Manoela, de São Paulo, foi ao site do Metrô descobrir quais estações têm estacionamento:

Precisava ir à Rua Boa Vista e como não sei ir de carro, pensei em deixar o carro numa estação de Metrô. Quais será que têm estacionamento? Não foi fácil achar a resposta no site. Na página inicial tem opções buscar nos arredores das estações: Cultura, Educação, Igrejas, Saúde… e Utilidade Pública, mas não tem estacionamento. Fui no menu e acabei clicando em “Arredores das estações” que traz as mesmas opções. Cliquei em Utilidade Pública, achando que não seria ali, e era.

Sinceramente, acho que estacionamento, deveria ser um dos itens principais e não ficar dentro de Utilidade Pública, que pra mim teria só órgãos de governo, postos de saúde, hospitais, bombeiros, essas coisas.

Tá difícil… usar o caixa eletrônico

Propaganda na hora errada

Carlos, de S. Paulo, reclama do caixa eletrônico do Itaú:

Uso o caixa eletrônico só para fazer coisa que ainda não dá para fazer no site do banco: tirar algum dinheiro ou depositar um cheque, por exemplo. Depois de pegar uma bruta fila, obedeço a máquina e coloco e tiro e deixo e tiro de novo o cartão da máquina (tudo bem, a máquina tem que ler o cartão, o chip, etc), digito a senha (tudo bem, é por segurança) e quando acho que finalmento vou poder fazer o que eu fui fazer, sempre aparece uma propaganda de seguro, empréstimo, financiamento, cartão de crédito ou qualquer outro produto que o banco quer empurrar para seus clientes. E como eu não sei se desta vez é algum aviso ou algo importante, perco tempo primeiro vendo o que é e depois procurando um botão que me permita sumir com a propaganda e (finalmente) começar a fazer o que eu fui fazer. E isso que acontece comigo acontece com todos (e a fila aumentado). E é comum observar um cliente menos habituado ao uso do caixa eletrônico ficar parado na tela de propaganda tentando entender o que ele tem que fazer para consultar o saldo…

99,9% das pessoas que usam o caixa não têm o mínimo interesse em comprar nada daquilo, mas todas elas têm que “driblar” essa tela toda vez que vão ao caixa eletrônico. Haja paciência… e a fila só aumentando…  

Tá difícil… acreditar na informação

Economize

Camilo enviou:

Estava eu visitando a loja virtual do Submarino por um motivo qualquer, quando vi esse celular, que por sinal sou apaixonado… quando eu vou ver as promoções, pra comprar 2 itens com desconto, então que me deparo com a seguinte informação: “economize R$ 61.000,00”. Tá certo que celulares são caros, mas ai já abusaram…

heheheheh, falha nossa! quer dizer…. deles!

Tá difícil… pegar o texto do PowerPoint

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Murilo, de Salvador/BA, não consegue passar para o Word o texto de uma apresentação em PowerPoint:

Há poucos dias até saiu uma nota no jornal mostrando como pegar só o texto do PowerPoint e jogar no Word para transformar numa apostila, justamente o que eu quero fazer. As instruções dizem para ir no PowerPoint, em Arquivo, Enviar para Microsoft Word, configurar o formato e clicar em OK. Só que não vem só o texto como eu esperava que acontecesse.