Usabilidade

Tá difícil… search results no site do Brasil

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Search no site do Brasil

José, de São Paulo/SP, mostra mais um site que obriga seus usuários a falar inglês, o site do governo do Brasil:

Entrei no site do Brasil, ou melhor, do governo do Brasil, para procurar uma informação, não encontrei e resolvi usar a busca. Digitei a palavra, dei “entra”, esperei e… nada aconteceu. Aí vi que tinha que também uma caixinha “Selecione” para escolher se a busca era em “todo o portal” ou “nesta área”. Coisa mais inútil, só atrapalha, selecionei “todo o portal”, cliquei no OK e… nada. Aí vi a barrinha de progresso do navegador se mexendo e esperei. Esperei um bocado até vir a tela com os resultados. 

Tive mais 2 (más) surpresas: primeira, o texto da tela mistura inglês com português; segunda, os resultados tinham muito pouco a ver com a minha busca. Tive que desistir, fui tentar no “site buscador” tradicional.    

Tá difícil… ler as informações do táxi

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Informações ao usuário 

Lucia, de São Paulo/SP, mostra a dificuldade para se ler as “Informações ao Usuário” nos táxis de São Paulo: 

Tá difícil ler as informações ao usuário nos táxis de São Paulo. Além das letras minúsculas, que desafiam os maiores de 40 anos, o papel é tão fino que fica mais fácil ler o outro lado…

Pior que isso só descobrir que você tem que pagar mais 50% da corrida só porque atravessou a fronteira do município…

Tá difícil… fazer um BO no site da polícia do DF

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BO só no IE

Wender, de Brasília/DF, mostra um site público que não atende a todos os usuários:

Quero relatar o fato do site da Polícia Civil do Distrito Federal (www.pcdf.df.gov.br ) (Link: Delegacia Eletrônica) só permitir registro de ocorrências on-line quando se utiliza o navegador M$ Internet Explorer.

Quem utiliza outros navegadores como o Firefox ou o Opera fica a ver navios, isso sem contar que sistemas operacionais diferentes do Windows, nem em sonho.

Sei que o Internet Explorer é utilizado vastamente pelo mundo, mas eu não sou obrigado a utilizar o sistema operacional Windows, ou ter um programa de máquina virtual para poder emular este navegador em meu computador pessoal (uso Mandriva Linux). Então, só me resta registrar ocorrência quando estou no horário de trabalho. Ou pior, só pessoalmente, lá na delegacia.

Ressalto que é uma boa iniciativa da Polícia Civil disponibilizar o registro de ocorrências através da internet, mas esse serviço deve atender a todos os cidadãos, independente do sistema operacional ou navegador que eles usam.

Tá difícil… o site quase em Português

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Português ou Inglês?

Stefan, de São Paulo/SP, mostra um site que não fala a língua do usuário (literalmente):

No site iStockphoto, mesmo estando selecionada a linguagem (Português do Brasil), no formulário ainda aparecem vários itens, instruções e opções escritas em inglês. Tá difícil entender se é português ou inglês… eles misturaram tudo ! Porque então disponibilizam uma opção se não funciona???

Tá difícil… abrir a mostarda Arisco

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Mostarda Arisco 

Fernando, de São José dos Campos/SP, mostra como é difícil conseguir usar uma mostarda Arisco pela primeira vez:

Que lacre mais impossível de retirar! Depois que você tira a tampa, tem que retirar aquele lacre plástico que veda o tubo… mas de que jeito?

Ele até vem com certas “guias”, mas nem dente abre aquele negócio… O jeito é enfiar a faca no lacre e desajeitadamente rasgá-lo. Fora a sujeira…

Tá difícil… tirar o plástico da lasanha Perdigão

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lasanha Perdigão 

Hugo, de Aracaju/SE, relata uma dificuldade com a embalagem das lasanhas da Perdigão: 

As lasanhas da Perdigão (linha Toque de Sabor) têm uma fina película transparente que deve retirada antes de ser levada ao forno. Quando prato está congelado fica difícil retirar completamente essa película, pois ficam fragmentos colados nas bordas.Esse problema não acontece com as lasanhas da Sadia, que usam uma espécie de “papelão” em vez da película.

Tá difícil… links na WordPress usando Firefox

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FirefoxWordpress

Marcel, do Rio de Janeiro/RJ, mostra que o editor de posts da WordPress não atende bem aos usuários do Firefox:

Editando um post no WordPress, usando o Firefox, criando um link: marca-se o texto e clica-se na “corrente” para adicionar um link… depois que informar o link, o cursor volta automaticamente pra frente do link, se você apertar barra de espaço já fica um espaço vazio sublinhado, e continua no texto daí por diante.

Nota do Tá difícil…: para testar, fizemos este post no Firefox e colocamos um link para a Wikipedia , veja que continuou sublinhando e linkando…

Tá difícil… acertar o volume: TV aberta x fechada

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sky   espn   sbt

Sabrina, de Brasília/DF, reclama da falta de padrão de volume para os canais de TV aberta e fechada (cabo e satélite):

Por que será que os canais de televisão – aberto e a cabo, não utilizam um padrão único de volume? Essa é uma pergunta, acredito, feita pela maioria dos clientes da empresa SKY de televisão.

Veja o que acontece. A SKY oferece seus canais fechados e alguns, mas não todos, canais abertos. Assim, nós clientes da SKY precisamos ter sempre os dois controles na mão – o da televisão, para os canais da tv aberta, e o do decoder, para os canais da tv fechada. Mas o problema não é só esse – a diferença de volume entre os canais é o que mais aborrece.

Se estiver vendo o canal ESPN, por exemplo, e passar para um canal aberto como o SBT, por exemplo, o volume estoura. É preciso abaixar o volume antes de fazer a mudança de canal. Parece bobagem… mas se imagine trocando o canal às 2 da manhã!

Uma coisa de cada vez, mas tem que melhorar!