Giuliana, de São Paulo/SP, conta a dificuldade para encontrar uma informação no site da prefeitura de São Paulo por causa da poluição visual e do jeito que a informação é organizada:

Tem tanta coisa no site que você acaba não vendo nada! Eu queria mandar um e-mail falando de um problema na minha rua e cadê? Toca procurar… tá lá numa figurinha minúscula, sem nome nenhum. Agora se você quiser saber a agenda do prefeito, aí tá fácil: é a primeira coisa do menu.