Tá difícil… entender os celulares e seus manuais

Exemplo de manual

Mauricio, do Rio de Janeiro/RJ, quer usar os serviços e funcionalidades de seus 2 celulares, tem dificuldades com os aparelhos e com os manuais e faz uma sugestão para as empresas: 

Já sou uma pessoa idosa, e tenho muita dificuldade em utilizar um telefone celular, para usufruir de todos os serviços que ele se propõe realizar.

Quanto mais leio os manuais (tenho um da OI e outro da VIVO),  menos entendo o manuseio, e só uso o celular para atender e discar.  Sei que as gerações passadas custam a aceitar tecnologias novas, o que não é o meu caso. Eu sou até curioso e procuro por todos os meios assimilar o novo, porém nem sempre consigo.

Se as empresas disponibilizassem no manual ou por outros meios uma ajuda no estilo “passo a passo”, bem clara, bem simples e fácil de entender, eu agradeceria muitíssimo.

2 comentários sobre “Tá difícil… entender os celulares e seus manuais

  1. Comprei um celular da Samsung, modelo SGH-F480L e o manual é totalmente incompleto. O celular é cheio de funções e pequenos detalhes, mas tudo isso escapou de quem fez o manual. Estou aprendendo com os erros.
    Já não bastasse a Samsung vender o F480L como se fosse o F480 (modelo europeu, que tem mais funcionalidades, inclusive uma câmera a mais), ainda tenho que fazer o meu próprio manual mental. Isso aí Samsung, como diz aquele comercial de faculdade, conhecimento mesmo só na prática.

  2. Tadificil,

    Exatamente esse momento que os responsaveis devem estar atento e sair em frente. O marketing tbm deve ser desenvolvido por meio dessas frustraçoes.

    Uau!

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