Tá difícil… a fila no site da Gol

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Thiago, de Brasília/DF, teve problemas para comprar passagens no site da Gol e quando recorreu ao atendimento online se decepcionou:

Fui comprar passagens aéreas para meus pais, e adivinhe: o site da Gol deu erro. Não capturei a tela de erro, mas o pior veio quando fui pedir ajuda para o atendimento, a frase:

“Nossos consultores estão ocupados. Por favor aguarde para ser atendido. Você está em 63º na fila de atendimento.”

Além do problema da espera (62 sofredores na frente. Só.) tem o fato de essa janela poder ser bloqueada pelo browser. Isso mesmo, ela abre como uma arcaica pop-up.

Isso me deu calafrios, afinal foi numa sexta-feira fim de tarde. Misericórdia!!!!!!! rsrsrs

 

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4 comentários sobre “Tá difícil… a fila no site da Gol

  1. Evito compar serviços através de sítios (“sites”) de comério eletrônico (“e-commerce”). Não há como negociar. Ficam com o número do cartão de crédito. É complicado processar na justiça. Não raramente é mais caro, exceto passagens aéreas.

    Prefiro comprar passagens aéreas numa agência. Quando tive problemas com a TAM, o agente de viagem resolveu rápido.

    No apagão de 2006, fazen do o trecho FOR-Petrolina-FOR, a GOL me fez mudar de data de viagem 3 vezes; o atraso foi de 8 dias.

    Quando precisei antecipar a volta, tive que pagar R$100,00 de multa. Dedes aquele ano, não fui mais ao balcão da GOL.

  2. Embora a Gol assim como a Tam passou a remunerar os agentes de viagens e turismo com uma sobre taxa caracterizando uma concorrência por vender mais barato através do próprio site, nós agentes de viagens podemos resolver para os passageiros os problemas que surgem, como remarcações, reitinerações, e etc. sem estas dificuldades que os passageiros enfrentam quando precisam resolver qualquer problema.
    Ou seja, vale a pena pagar mais caro e ter um agente de viagem para assessorar em tudo sobre viagens e turismo. Eleja o seu…

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