Tá difícil… se descadastrar da Dell

web site da Dell

Amanda, de São Paulo/SP, fala da inconveniência causada pela Dell e da frustração por não ser atendida como ela esperava:

Cansada de receber tantos e-mails da Dell (quase diariamente) resolvi pedir a exclusão do meu e-mail. Para a minha surpresa, depois de ter clicado no botão amarelo (“Não desejo mais receber…”),  chegou o seguinte email:

“OBRIGADO POR SE CADASTRAR NA DELL! Amanda, A partir de agora, você receberá ofertas exclusivas da Dell e os últimos lançamentos de produtos e serviços através do email xxxxxxxx@xx.com. Se um dia você desejar realizar mudanças nos seus dados ou cancelar seu cadastro, acesse aqui. Você também poderá atualizar as suas preferências a qualquer momento. Aguarde que o primeiro e mail será enviado em breve.”

Piada né!? É um exemplo de como não fazer e-mail marketing.

5 comentários sobre “Tá difícil… se descadastrar da Dell

  1. eu já me descadastrei 4 vezes e ainda recebo de 2 a 4 e-mails da dell por dia.
    Não consigo me livrar disto. leiam o absurdo abaixo

    meuid@yahoo.com.br. Você já se descadastrou anteriormente da lista de e-mail da Dell.

    Você solicitou o descadastro do e-mail renemuraro@yahoo.com.br na data 19/12/2011. Por gentileza, pedimos um tempo para o processo solicitado.

    Por getileza, entenda que mesmo optando por se descadastrar, você pode continuar recebendo e-mails dos afiliados da Dell pela base de relacionamento deles e você também pode continuar recebendo informações sobre faturamento, confirmação de ordem, realização de desconto e outras comunicações relacionadas à sua conta.

    Mudou de idéia?
    >Recadastre-se na lista de e-mails da Dell

    Possui outro e-mail para descadastrar?
    Inclua seu e-mail na opção “já sou cadastrado” e selecione “descadastrar” das informações que você não tem mais interesse.

  2. Quase dois anos depois, a Dell continua com o mesmo problema… Já tentei me descadastrar do mailing deles umas 6 vezes nas últimas 3 semanas, sem sucesso… Não mostra mais mensagens de erro, e quando acho que está tudo certo, no dia seguinte recebo novamente a mala direta… Tá difícil!!!

  3. É impossível… quando agente pede o descadastramento ocorre um erro de link. Uma empresa como a Dell não precisa disso não é ?!

  4. Eu sei que é sacanagem, mas eu rí muito disso. Isso que dá contratar comediantes no lugar de webdesigners rsrsrs

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s