Victor, de Sorriso/MT, mostra a dificuldade para acessar o site do Mercado Livre utilizando o navegador Opera:
A página principal até acessa, mas não consigo pesquisar nada, escrevo no campo de pesquisa e clico em OK ou aperto Enter e nada acontece.
Simplesmente ele fica parado na página inicial.
O engraçado que no IE 6/7 o site funciona normalmente, a birra é com os usuários do Opera mesmo.
Obs.: Não adianta clicar no link “here”, pois também não acontece nada.
Marcel, do Rio de Janeiro/RJ, reclama da falta de informação sobre o produto no site da Americanas.com:
Estou procurando um bicho de pelúcia para dar aos meus filhos, quero achar um crocodilo gigante que vende no centro do Rio de Janeiro.
Não achei o crocodilo mas achei um Mickey que não sei se é gigante, porque no site das lojas americanas não tem a altura do Mickey.
Em informações do produto tem um link em âncora para “Características”, que não traz informação útil e necessária para quem está comprando.
Joana, de São Paulo/SP, mandou a foto de uma torneira que não funciona como se esperava que ela funcionasse, e a instrução colada na pia não ajuda muito:
As torneiras de banheiros de uso público estão ficando cada vez mais modernas e mais frustrantes. Eu já me acostumei com aquelas que você aperta e espera a água sair… depois ela fecha sozinha. Normalmente, eu aperto e fico apertando um pouco para que ela fique um pouco mais de tempo aberta, porque tem umas que se você não fizer isso, fica com a mão cheia de sabão e ela já fecha.
Outro dia topei com uma que tem o mesmo formato dessas. Apertei e fiquei apertando, esperando a água sair, como eu sempre faço. Nada. Apertei mais forte, e nada. Olhei o adesivo na pia que diz: “Pressione”. Mas eu estava pressionando!
Na verdade, só sai água quando você aperta e solta rápido. Se demorar um pouco no apertar, já não sai nada. A torneira é do mesmo tipo das outras mas não funciona como as outras, o que já é uma chateação. Agora, já que a torneira vem com um adesivo para explicar como ela funciona, que pelo menos a instrução fosse correta, ou seja: “Pressione e solte”.
Marcel, do Rio de Janeiro/RJ, mostra um problema de usabilidade no WordPress:
Queria direcionar um domínio que tenho para o blog e estava dando problemas, logo procurei ajuda no próprio site.
No último parágrafo diz para “entrar em contato com o suporte através do link de Feedback no canto superior direito da página”. Ou eu estou cego ou não tem o feedback no canto superior direito… E uma pergunta: por que não colocaram o link direto no texto?
José, de S. Paulo/SP, mostra a dificuldade de encontrar um item básico (papel) na seção de Papelaria do Submarino:
Precisava comprar papel sulfite A4 para minha impressora, uns 2 pacotes de 500 folhas, e como sou pão-duro fui ver o preço em 2 ou 3 sites antes de comprar.
No site da Kalunga foi fácil: foi só clicar em Papéis&Pastas que já apareceram as opções de papel no menu da esquerda e várias ofertas.
No site do Submarino também parecia fácil: cliquei em Papelaria e fui no menu da esquerda procurar por papel. Não encontrei de jeito nenhum.
É bem mais fácil encontrar uma Barbie do que um pacote de papel nessa papelaria…
Rosália, de São Paulo/SP, mostra a frustração que sentiu ao buscar por televisão nos sites de comércio eletrônico Crocodilo e Ponto Frio:
Estou fazendo uma pesquisa de preços para comprar uma televisão nova com o meu 13o. Entrei em vários sites de compras para ver os preços. Em todos eles eu digito logo na busca para não perder tempo.
Quando entrei no Crocodilo, e escrevi “televisão”, como fiz nos outros, não apareceu nada. No Ponto Frio deu nenhum produto encontrado. Impossível não vender televisão no Ponto Frio, pensei. Voltei para o começo e vi as propagandas de “TV”.
Televisão eles não vendem só tem TVs. Ainda bem que tem outros sites que vendem os dois (rs).
Hugo, de Aracaju/SE, mostra a dificuldade para trabalhar com um sistema que não oferece mensagens confiáveis para o usuário:
Eu até admito (já estou acostumado) que o “Ruindows”, por algum bug, ative a opção “Trabalhar Offline” (Internet Explorer 7 no Vista). Mas é um absurdo o erro na instrução para desmarcar essa opção: somos orientados a clicar em “Ferramentas” quando o correto é clicar em “Arquivo”.
Franz, de Praia Grande, litoral sul de São Paulo, não consegue acessar a informação no site da prefeitura porque ele não funciona em todos os navegadores:
Ao querer saber mais informações sobre os concursos públicos abertos pela Prefeitura de Praia Grande ( http://www.praiagrande.sp.gov.br/ ), deparei-me com um problema: o site desta prefeitura não é compatível com o navegador FireFox.
Quando cliquei num edital para obter mais detalhes, deu página não encontrada.
Enviei um e-mail reclamando e a resposta foi que o link estava funcionando perfeitamente. Então percebi que o site só funciona com o Internet Explorer. Nele, quando você clica no link do edital vem o download de um documento em Word. No Firefox o download não funciona e você não consegue ver nada!
José, de São Paulo/SP, reclama das dificuldades para encontrar a data de validade e para abrir a garrafa do energético Burn:
Tá difícil saber a validade do energético Burn, garrafinha descartável 250 ml, produzido pela Coca cola. Virei a garrafinha de ponta cabeça, pesquisei de cabo a rabo, não consegui localizar a data.
Além disso tá difícil abrir a garrafinha… se é descartável, deveria ser mais fácil, tipo rosca usada nas garrafas de cerveja long neck. Só abre com abridor de garrafas!
Lila, de Curitiba/PR, mandou para o blog um comentário sobre as recentes descobertas de leite contaminado com soda cáustica e brinquedos defeituosos – uns soltam peças e ímãs (Mattel), outros contém substâncias tóxicas (Bindeez e Mattel) – e colocam em risco a vida dos pequenos:
Não dá mais para beber leite nem brincar com brinquedos alegremente, sem preocupação. Tá difícil ser criança!
Tá difícil... 