Denis, de São Paulo/SP, queria comprar espaço para um anúncio no ZAP, mas não conseguiu nem fazer o primeiro passo, o cadastro:
Estava tentando fazer um anuncio na área MIX do site ZAP, e na hora de digitar a senha, olhem que facilidade!
Interface
Tá difícil… acessar a Minha SKY
Silvio, de Aracaju/SE, mostra a dificuldade para recuperar a senha de acesso no site da SKY:
Sou assinante SKY há algum tempo e faz alguns meses que não acesso a página “Minha SKY” do portal de TV por assinatura da SKY (www.sky.com.br). Devido a passar tanto tempo sem acessá-lo, esqueci a minha senha, então fui tentar recuperar a senha através do “Lembrete de Senha”.
Quando digito o meu CPF, aparece uma mensagem dizendo que o “CPF não foi localizado”. Se eu tento fazer um novo cadastro, aparece outra mensagem dizendo que o “CPF já está cadastrado”…
E agora, como eu faço para acessar a “Minha SKY”???
Tá difícil… o acesso rápido do site novo do Itaú
Pedro, de Bauru/SP, reclama que o acesso rápido do site novo do Banco Itaú ficou mais difícil de usar que o do site antigo:
Sou cliente Itaú. Ontem precisava pagar uma conta e entrei no site novo para isso. Até que o site ficou mais bonito e algumas coisas melhoraram. Mas quando fui clicar no atalho para pagamentos que eu tinha na home, cadê ele? E cadê os outros atalhos? Agora tem um “Acesso rápido” que é para colocar esses atalhos, mas veio sem nada, os atalhos que eu já tinha sumiram. Tive que colocar outra vez. E só deixa escolher 5, é muito pouco!
E o pior: antes a caixinha com os atalhos aparecia em quase todas as telas, era fácil ir de uma operação para outra; agora só aparece na home, se quiser usar o “acesso rápido” tem que ir para a home primeiro. O antigo era melhor!
Tá difícil… encontrar um endereço no Maplink
Renato, de São Paulo/SP, reclama da dificuldade para encontrar um endereço no Maplink, em meio a tantos anúncios:
Fiz uma busca pelo endereço “Miguel Calfat, 382” e encontrei essa tela. Acredite, o local q eu estava buscando é representado pela simples bolinha no meio da tela, completamente ofuscada pelos vários ícones gigantes de anúncios de coisas q não tinham a menor importância pra mim naquele momento.
Ao clicar no botão “esconder ícones”, a poluição visual diminui bastante, mas ainda assim não fica tão claro onde é o local procurado.
O q aconteceu com a boa e velha bandeirinha vermelha?
Tá difícil… ler a Info online
Ana, de Barueri/SP, mostra como o site da Info dificulta o acesso de seus leitores assinantes às suas áreas exclusivas:
Tá difícil ler a Info no site. Sou assinante e sempre que tento ler a revista no site é um problema. Uma hora o site pede meu código de assinante, outra hora pede o usuário do passaporte abril, e cada um tem uma senha diferente.
E ainda por cima, se eu erro a senha vem uma mensagem confusa e mal escrita como essa, que inclusive manda clicar em um botão “continuar” que não existe… em compensação tem 2 “voltar”! E clicando no “voltar” não aparece nenhuma pergunta para responder…
Tá difícil… ler o jornal O GLobo online
Daniel, do Rio de Janeiro/RJ, fica de mau humor ao ler as notícias no Globo Online, e não é (só) por causa das notícias:
Tá difícil ler as matérias online do O Globo. Na home e a cada matéria clicada entra um banner na frente, após algumas notícias você não aguenta mais clicar em Fechar, Fechar, Fechar… e acaba fechando é o site!
Tá difícil… responder a enquete do Terra
Hugo, de Aracaju/SE, mostra como uma ferramenta interessante como a enquete pode incomodar o usuário, quando é apresentada fora do contexto:
Periodicamente, alguns portais fazem “enquetes” de duvidosa utilidade. Vejam a enquete que o Terra estava fazendo em 01/07/2007: “As invenções dos estudantes facilitariam sua vida?”.
Quais estudantes? Quais invenções?
O leitor só vai saber após votar (se votar sem saber no que está votando…), e verá que se trata da matéria publicada em 24/06/2007, “Feira de invenções soluciona problemas do cotidiano”, sobre a Feira do Jovem Empreendedor Joseense, em São José dos Campos-SP.
Tá difícil… o menu fugitivo do site da TVA
Jonas, de Recife/PE, mostra no vídeo acima como é difícil a vida de quem usa (ou tenta usar) o site da TVA:
Fui ao site da TVA para ver a programação. Primeiro, demorou um tempão para carregar aquele monte de animações e figuras. Quando acabou de carregar, fui clicar no menu feito com botões na parte de cima e, para minha surpresa, os botões se negavam a ser clicados, sumiam cada vez que eu colocava o cursor sobre eles. Depois de brigar (ou brincar?) um bocado com eles, consegui clicar e ir em frente. Como uma imagem (principalmente se for em movimento) vale mais que mil palavras, envio um video que mostra tudo isso.
Já vi outras coisas esquisitas como essa acontecerem em algumas máquinas e em outras não, mas se acontece na minha (uso o IE7) deve acontecer para outras pessoas também.
Participe você também. Mande para nós o que está difícil de usar (diga em que cidade e estado você mora).
Tá difícil… site da Americanas mistura produtos
Gustavo, de Limeira/SP, procurava um pen drive no site da Americanas:
Tem alguma coisa errada com o Americanas.com.
Não consigo entender porque quando estou na seção Pendrives me perguntam se eu quero um impressora de 512mb ou de 4gb? Tem algo errado, não?
Tá difícil… achar um livro no site da Siciliano
Mário, de Porto Alegre, reclama dos pop-ups difíceis de fechar e dos nomes errados, que tornam difícil procurar um livro no site da Siciliano:
O que é esse pop-up que atrapalha e não tem como fechar, além de ficar bem em cima dos produtos?
Também há livros onde o nome do autor está errado. Por exemplo: procurei vária vezes por um livro do Ismail Kadare, na busca por autor não aparecia o livro. Pois eles colocaram o nome do autor de Ismael Kadaré. Isso é incompetência ou é falta de pessoal qualificado mesmo. “Herrar é umano”, mas o site exagera ao escrever ‘herrado’ os nomes de grandes autores.
Tá difícil... 