Tá difícil… quanto custa o TIM WAP?

wap

Mauri, de Cascavel/PR, reclama da informação incompleta, difícil de encontrar e de entender no site da TIM:

Ontem eu queria acessar a internet através do meu celular. Antes de acessar, entrei no site da TIM, na página que diz respeito ao serviço TIM WAP.

Na página diz apenas: “Nos planos pré-pago e Conta Fixa, você pagará R$ 0,55* para cada minuto de acesso ao TIM WAP.”

Pois bem, agora, sabendo do valor me senti mais seguro para acessar o serviço. Usei durante vários minutos e depois desconectei. Ao consultar meus saldo de créditos, o auto-atendimento informou que eu estava sem crédito em meu telefone.

Ligue no SAC da TIM e me informaram que a tarifa em questão é para clientes com celular da rede TDMA. O meu telefone é da rede GSM e a tarifação é diferente, é feita por Kilobytes, mais específicamente R$ 0,05 por KB. Pelo cálculo informado pelo atendente, realmente o valor condiz com o tempo que acessei.

Mas a questão é que no site, EM MOMENTO ALGUM é informado que a tarifa é APENAS para clientes TDMA. Também em momento algum, é informado que a tarifação é diferente para clientes GSM. Se o site fornecesse as informações corretas eu certamente não teria acessado o serviço, ou teria acessado por um tempo reduzido.

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