Juliano, de São José dos Campos/SP, mostra como o governo, ao oferecer um serviço online sem um bom tratamento de erros e uma boa ajuda online, afasta o cidadão dos serviços online e empurra-o para o atendimento físico, com conseqüente perda de tempo para o cidadão e aumento de custos para o governo (pagos pelo cidadão, é bom lembrar):
Precisei tirar um atestado de antecendentes para um amiga, pois o novo emprego dela solicitou. Para agilizar o processo decidi ajudá-la indo no site da Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo (http://www2.ssp.sp.gov.br/atestado/).
Para minha surpresa o serviço não funciona de maneira alguma. Após preencher os campos, ou você recebe um erro de “Falha do Sistema” ou é aberto uma janela dizendo que “ocorreu falha na identificação”.
Testei com o documento de várias pessoas, inclusive o meu e não funciona. Detalhe: já faz 3 dias que estou tentando.
Será que não consertaram ainda por ser um serviço público?
Participe você também. Mande para nós outras coisas que estão difíceis de usar (diga em que cidade e estado você mora).
Tá difícil... 
Eu venho de 2030 para dizer que está do mesmo jeito
Perdi um processo seletivo por causa do atestado de antecedentes que não conseguir tirar !
Terei que ir a São Paulo para fazer isso? Isto é o cúmulo do absurdo!
Tá difícil tirar o atestado porque? Sempre tirei e agora não tá dando porque??????
Infelizmente continua com o mesmo problema 😦
eu tbem estou tentando já faz duas semana agora mesmo tentei manda procurar o poupa tempo ou uma delegacia de policia é uma vergonha neste país que nós estamos.
um bando de corrupto e nós que merecemos respeito não consegue nada .
2017 e o problema ainda continua, viva ao Brasillllllllll
Esse nosso país está uma desgraça
Se nem em ano de eleição funciona direito ,quem sabe quando fizer 10 anos de lançamento os nossos governantes queriam acertam. Se não funciona melhor deixar fora do AR. Ele nem consulta em banco ja é um templete .
2016 e continua a mesma coisa.
Tirei meu atestado mês passado, fui tirar novamente este mês e não consigo, já tentei diversas vezes e não tenho tempo pra ir no poupa tempo, o que devo fazer, quem pode fazer isso pra mim.
O site continua com erro. Conforme os comentários abaixo, o erro existe desde a criação do site em 2008.
Eu tento usar essa porcaria TB da erro ou falha.
2016. E a emissão ainda não funciona. Vai Brasil.
Ate hj nao funciona tentei o dia inteiro e nao deu nada …. (falha na indentificacao)
https://servicos.dpf.gov.br/sinic-certidao/emitirCertidao.html
este site funciona
não funciona, pede certificado digital…rs ê br velho de guerra
https://servicos.dpf.gov.br/sinic-certidao/emitirCertidao.html
Esse funcionou. Obrigado Marco
ESSE É FEDERAL, MARCO….
NAO E A MESMA COISA
hoje 27/05/2015 continua a mesma coisa mesmo erro aff so por deus
Vdd amiga TB estava tentando fiquei ate com medo d perder a oportunidade de trabalhar
Sem comentarios, continua a mesma coisa af
IMPOSSIVEL TIRAR NO SITE SAI MESMO ERRO..MEU DEUS ! DA UM NERVOSO..
So por deus to tentando tirar o meu..aparece essa mesma imagem ate pensei jesus fizeram algum bo contra mim haha mas mesmo se tivesse bo não tenho graças a deus..bo não aparece como antecedente ou seje daria nada consta..tentei com meus 2 irmãos tbm deu o mesmo erro..fui fazer do meu pai para testar dele saiu..achei estranho ..o site é horrivel
Olá!
Vi que muita gente tem problema com esse site e, bem, no meu caso é simplesmente impossível fazer sair a tal da Certidão de Antecedentes Criminais. Como não há nenhum link no site para reclamar, criei uma petição. Não sei que efeito surtirá, mas pelo menos o número de aderentes ficará gravado.
Ajudem!!!
Endereço:
http://peticaopublica.com/pview.aspx?pi=PT75607
Também já estou de saco cheio, tentei inúmeras vezes de inúmeros jeitos os meus dados e sempre a mesma mensagem “não localizado, dados incorretos”, se ao menos o site acusasse qual dado está errado, vou ter que partir para o atendimento físico mesmo.
Tentem preencher os campos sem acentuação, comigo deu certo.
Consegui uma certidão neste site: http://www.jfsp.jus.br/certidoes-emissaoonline/
Muito obrigado, Silvia Aparecida, por esse site eu consegui.
Valeu mesmo!
Preciso da certidão de antecedentes criminais, pode ajuda
Mas e a mesma coisa amiga por esse site consegui mas será que e a mesma coisa q tirar no site que ta dano erro?
nao é de antecedentes
Pensei que no meu caso nao deu certo pq eu alterei meu nome, mas to vendo que nao é isso nao….
Fevereiro de 2014 e a coisa continua travada. Consegui tirar o meu, mas o da minha esposa nada. Moramos a mais de 1000km de São Paulo. Vamos ter que viajar por conta de um sistema inoperante????
ESTAMOS EM 2014 E AINDA O PROBLEMA CONTINUA!!
Posso fazer parte desse coro? “Não presta esse sistema”
Estou a uma semana tentando e só dá esse erro
Boa tarde galera.
Estive com o mesmo problema que todos vcs…o site dá erro,precisava retirar o atestado para levar a uma empresa, então lendo os comentários de vcs, notei que não foi só comigo q aconteceu.
Consegui uma certidão neste site: http://www.jfsp.jus.br/certidoes-emissaoonline/ talvez resolva o seu problema.
federal e estadual sao coisas diferentes
Hoje estou tentando emitir para o meu marido e esta dando a mensagem de estar digitando incorretamente e se o erro persistir ir ao posto do IRGD. Tentei com o meu e foi normal. Temos um criminoso em casa e não sabemos rsrss. fazer o que, tem que ir no poupa tempo mesmo.
Boa tarde galera.
Estive com o mesmo problema que todos vcs…o site dá erro,precisava retirar o atestado para levar a uma empresa, então lendo os comentários de vcs, notei que não foi só comigo q aconteceu.
Consegui uma certidão neste site: http://www.jfsp.jus.br/certidoes-emissaoonline/ talvez resolva o seu problema.
Obrigada! Me ajudou bastante!
o meu tambem aconteceu a mesma coisa. Preciso tirar uma certidão e o site não funciona
Sistema não esta funcionando, trabalho em empresa de assistência técnica, e não estou conseguindo emitir nenhum atestado de antecedentes criminais , de nenhum técnico a meses para enviar aos clientes…. que lixo, será que não tem alguém para arrumar esta porcaria de site ???
18/08/2013 E CONTINUA A MESMA COISA
25/04/2013 , estou aqui tentando tirar meu antecedentes, e vixi já achei que tinha feito algum crime e não sabia, mas por vias das duvidas estamos todos nesta situação ,
Vergonha, acredito que não demorariam 20 minutos pra arrumar o site mas,
Estamos em 2013 e o problema continua,
ALEX …esse sistem e um lixo!!!!!!!!!!!!
SOU mais uma ,iludida,ufffffffffffffffffffffffffffff,meu Deus
Bom estou tentando tirar o atestado de antecedentes criminais do meu marido estou digitando tudo correto mas sempre da que o numero do rg esta errado.O que pode ser?
Obrg.
olha turma amanha vou fazer isso pela net. se der certo eu volto aqui e falo tudo ok me aguardem.. espero conseguir tirar nao quero ir la poupa tempo do centro tirar.. deus me ajudem. amem..
conseguiu tirar o atestado de antecedente pela net?estou a 3 meses tentando e não consigo
Vergonha pouca eh bobagem!! Moro no exterior e preciso do atestado de antecedentes para dar entrada na minha cidadania e prestar concurso publico. Ja digitei de todas as maneiras possiveis, nome do pai, mae, numero de rg, meu nome, do periquito e o cachorro do vizinho!! Tres dias tentando e nada!
Depois ainda perguntam porque somos atrasados perante o resto do mundo… A Economia bombando, Eike Batista gritando aos 4 ventos como somos um pais evoluido…Hahahaha (que piada).
Ainda fico com Renato e me pergunto: ”Que pais eh esse?”
trabalho fazendo admissões de pessoas em uma empresa, e preciso diariamente fazer consultas de bons antecedentes. Mas vou confessar tem dias que não consigo fazer as consultas no site isso é uma vergonha pra que essa frescuragem toda ? tem fundamento?alguem me explique?como que usa esse caco de sistema?
sou de são paulo nasci
em santo amaro e é a maior vergoha pra tirar um atestado
não tou conseguino
Se o RG estiver com a cédula bloqueada não se consegue tirar esse atestado pela net, tem que tirar outro RG. Ou se o mesmo não for da SSP/SP.
Isso geralmente acontece quando a pessoa faz um BO de furto ou extravio e depois ele encontra ou terceira pessoa encontra o RG e devolve, qdo esse BO chega nas mãos do pessoal do IRGD eles bloqueiam para que a pessoa tenha respaldo depois, caso alguém utilize seu RG pra fins ilícitos.
Se já fez BO com essa finalidade e não esta conseguindo tirar o atestado…vai ter que tirar outro RG, aconselho que seja no poupa tempo, que é mais rápido.
Obrigado pela ajuda aconteceu comigo, fiquei desesperada aqui, fiz o B.O de manhã e de noite fui ver meu atestado e não saiu, mas graças a DEUS não é nada.
Bom comigo deu certo!!
Será que voce esta colocando os seus dados certos?
Nas 2 primeiras vezes deu errado, porque ao invés de colocar a Data de Expedição do meu RG, eu coloquei o dia que estava fazendo, dai depois consegui..
Acho muito pouco caso com o povo se este serviço não funciona porq disponilizão o link ta falta de concidereção falta de vergonha na cara .
O povo ja é mto sofrido e tem q faltar no serviço enfrentar fila para tirar um atestado sem falar q quando volta para o trabalho tem q pedir peko amor de Deus para não descontarem o dia e mtas vezes a em,presa ta nem ai.
vergonha , pouco caso e falta de copetencia .
preciso tirar o atestado pois me chamram para trabalhar
GENTE FAZ TRES DIAS QUE TENTO E NADA ENTREI EM CONTATO COM A POLICIA CIVIL DISSERAM QUE ESTA OM PROBLEMAS MESMO, PORTANTO NAO SE ASSUSTEM OK …KKKK LOGO VOLTARA A FUNCIONAR…FUIIIIIIII
vergonha só da erro essa porcaria….
COMO EU FAÇO PARA TIRAR SE MEU RG NAO POSSIU DIGITO ?????
estou tentandotira oantecedente de umamigo e não consigo vergonha…………….
HOJE TEM QUASSE UMA SEMANA QUE TENTO TIRA O ANTECEDENTES DO MEU IRMÃO E NÃO CONSIGO.
OLHA JA ESTOU A 4 DIAS TENTANDO TIRAR O ANTECEDENTES DA MINHA AMIGA E NAO CONSIGO.ESSE SERVIÇO E UMA PORCARIA E ME DEIXA SEM PACIENCIA.DESISTI VOU NUMA LAN HOUSE.BOA SORTE PRA QUEM CONTINUAR TENTANDO.
nao consigo tirar informo meu rg e fala que esta errado o que posso fazer,,,,
Se não contiver erros funciona. Desabilite pop up e aperte ctrl para abrir. Se der erro verifique os dados, se seu RG não possuir digito tem que atualizar. Verifique não só os numeros mas tambem o nome do pai e mãe se esta digitado exatamente como na Carteira de Identidade e boa sorte.
Ops, acabei de conseguir.
Caramba, tentei tirar meu atestado de antecendente criminal e nada. Ainda não encontrei ninguém que conseguiu usar o sistema. Se não esta funcionando, é melhor tirar logo da rede né? Tá de enfeite.
É DIFICIL NÃO CONSIGO TIRAR ESSE ATESTADO, TENHO QUE IR NO POUPA TEMPO
preciso tira atestado de antecendente criminal ,para eu conseguir uma vaga de trabalho
JA CONSEGUI MAIS FAZ MUITO TEMPO MESMO. E AGORA DA ESSE PROBLEMA DIRETO, EU ACHO QUE O GOVERNO PODERIA FACILITAR A NOSSA VIDA PELOMENOS ISSU NÉH GENTE….AGORA VAMOS TER KE IR NO POUPA TEMPO, ESPERAR 10.000 ANOS PARA SERMOS ATENDIDOS…
um pé esse sistema nunca dá certo de taubaté
isso foi em 15/04/2008 e hoje ainda não está funcionando (06/01/2009)… tá difícil…
trabalho numa lan e na maioria das vezes eu não consigo tirar o atestado
sempre da erro,uma poracaria esse sistema.
isso e uma vergonha, hoje precisei deste sistema e nao consegui, acho que ele nao deveria nem falar que tem isso on line
Isso e uma vergonha……
Desbloquei o POPUP e deu certo .. abraços ..
´´e verdade eu tbém não consegui tirar omeu
Geeenteeennn ! Desisti viu.Vou até o poupatempo de SBC que é mais rápido.
e oque funciona quando o governo esta envolvido….soh funciona a corrupcao e a bandidagem dos politicos (todos, sem execao)
vivemos em um pais que nada funciona.
eu consegui uma vez porem hoje, dia 15/06/08não consegui pois indica que o doc. esta incorreto. então pq. existe o site.////????
Olha pessoal eu tbme tentei de tudo quanto é forma e resolvi desistir por que nao funcionou comigo tbem. A cada hora é um erro diferente.
Oi pessoal, também não estava conseguindo mas esqueci que tinha bloqueado popus. Não sei se é o caso de vocês, mas deu certo desbloquear aqui.
Olá. Acabei de fazer a consulta e deu tudo certo. Abriu uma nova janela informando que eu não tinha antecedentes criminais (ufa!!!). Vale ressaltar que é preciso permitir janela popup nas configurações do seu navegador. Tente preencher todo o formulário com letras maiúsculas, copiando exatamente o que está escrito no seu RG (acentuação etc).
Cara.. desde quando o sistema foi implantado eu nunca vi ele funcionando.
É o Governo, e o pior, tem gente que defende !! No meu blog mesmo tem um defendendo a falta de estabilidade dos servidores da receita sobre o receitanet