Acessibilidade

Tá difícil… mandar torpedo pelo site da Vivo

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O que está errado?

Rodrigo, de São Paulo/SP, mostra a dificuldade para enviar um torpedo pelo site da Vivo:

Depois de preencher um cadastro muito chato (eles só dão a instrução da senha depois que você já preencheu), quando achei que finalmente vinha a tela de enviar o torpedo, aparece uma daquelas imagens com letras borradas pra vc escrever quais são.

Escrevi as letras que eu estava vendo (PTME81) e… erro! Então tentei algumas variações… Olha a segunda letra: parece um T, não deve ser, tá bom, tentei o I, também não é… aí tentei J, E… desisti, tive que começar de novo. Assim fica difícil!

Participe você também. Mande para nós outras coisas que estão difíceis de usar (diga em que cidade e estado você mora).

Tá difícil… para os canhotos

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faca  abridor  tesoura   

Regina, do Rio de Janeiro/RJ, alerta para a dificuldade em utilizar objetos cortantes que não feitos para quem trabalha com a mão esquerda:

Tá difícil o canhoto sobreviver sem acidentes numa cozinha. O abridor de latas, a tesoura, o fio da faca ao contrário, e por aí vai, são ameaças constantes a quem usa a mão esquerda.  Alô designers, pensem em nós, canhotos!!!!!!!      

Tá difícil… porque tudo é em PDF?

MSUX Acessibilidade, Mix, Sistemas

                           Acrobat Reader

Horácio, do Rio de Janeiro/RJ, tem uma dúvida:

Uma perguntinha: por que será que quase todo mundo disponibiliza apresentações (e outros documentos) apenas em PDF? Será que não dava para apresentar em outros formatos? É para proteção intelectual? Portabilidade?

Eu normalmente tenho sérios problemas para imprimir PDF em impressoras a laser, e vcs?

Outro problema é que esse formato é um tanto inacessível para a maioria dos softwares leitores de tela utilizados pelos deficientes visuais. Mesmo para aqueles que usam a última versão do JAWS (software de última geração), uma parcela considerável tem dificuldades para acessar esses arquivos.

Tá difícil… com tanta propaganda!

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popup

Hugo, de Aracaju/SE, reclama do excesso de propaganda em popups nos sites e diz o que ele acha disso: 

Muito irritante essas janelas de propagandas que aparecem em portais. Algumas  têm os botões “Fechar” difíceis de serem localizados, outras são acionadas ao se passar o mouse “acidentalmente”.

Veja no site da Veja duas propagandas poluindo a tela (de um refrigerante e de um Banco).

Tá difícil… usar o site da prefeitura

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Prefeitura SP

Giuliana, de São Paulo/SP, conta a dificuldade para encontrar uma informação no site da prefeitura de São Paulo por causa da poluição visual e do jeito que a informação é organizada:

Tem tanta coisa no site que você acaba não vendo nada! Eu queria mandar um e-mail falando de um problema na minha rua e cadê? Toca procurar… tá lá numa figurinha minúscula, sem nome nenhum. Agora se você quiser saber a agenda do prefeito, aí tá fácil: é a primeira coisa do menu.

Tá difícil… ver as lojas no Bradesco ShopFácil

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Shopfacil-menu

Shopfacil-lojas

Maurício, de São Paulo/SP, reclama que o site do Bradesco ShopFácil dá muita importância para as propagandas pagas e deixa em segundo (ou quarto?) plano o que o usuário necessita:

Toda vez que saio do site do Bradesco sou obrigado a ver o site do Shopfácil, o que considero uma coisa forçada, entrar num site que eu não pedi para entrar. Da última vez resolvi explorar o tal ShopFácil e cliquei no menu de “lojas por categoria”, na opção “informática”. A única coisa que mudou quando eu cliquei foi o monte de propaganda que enche quase toda a página, nada de aparecerem as tais lojas. Tentei de novo e nada. Então resolvi dar uma olhada nas propagandas e, surpresa, 4 “page-downs” abaixo, a relação de lojas de informática que eu queria… Pelo jeito, o Bradesco dá mais valor para o dinheiro dos anunciantes do que para atender bem as pessoas que compram no site. 

Tá difícil… o CAMARADA-M e o jogador de DVD

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Kabum
Produto
Tradução

José Luis, de São Paulo/SP, reclama da descrição de produto mal traduzida:

Eu estava procurando uma placa de captura de video no Buscapé. Cliquei no link do site Kabum! para ver uma placa que me interessou. O preço era bom, mas quando fui ler a descrição do produto, fiquei abismado com o festival de besteiras no texto, certamente de autoria de algum programa de tradução. Algumas pérolas: PAL-M virou “CAMARADA-M”, DVD player virou “Jogador de DVD” e FM tuner virou “afinador de FM”…  Assim fica difícil confiar no site e comprar…

Tá difícil… achar um blog que “fale” português

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Neide, de Nilópolis/RJ, tem dificuldade para atualizar seu blog porque as instruções são em inglês:

Eu tenho um blog que foi uma amiga quem fez e até hoje ela coloca os links para mim, mas isso tem que acabar… Quero criar um blog que tenha as instruções em português, mas tá difícil! Alguns que andei olhando tem muita coisa em inglês. Vocês sabem de algum blog que tenha instruções em português?

Tá difícil… o tira-e-põe cartão

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Claudio, de São Paulo/SP, considera sem sentido o processo de acesso ao caixa eletrônico do Itaú com cartão:

1) Para acessar dados de sua conta, o cliente tem de inserir e retirar o cartão eletrônico com chip.
2) Daí o terminal informa que você tem de colocar o cartão novamente e “só retirá-lo quando for solicitado”. O terminal então solicita sua senha e inicia o acesso.

Acho o passo 1) um desperdício de tempo. Além do que, causa desgaste ao cartão (pago pelos clientes). A tela é touch-screen e há um passo 0) (sem necessidade de cartão), mas que não permite ao cliente progredir para outras operações com cartão. Bastaria, dessa tela, ir direto para o passo 2), economizando tempo e  desgaste de cartão.