Gilberto apertou sem querer alguma tecla do seu aparelho de DVD e a imagem sumiu. Veja a maratona provocada pela dificuldade de uso do aparelho e do manual:

Em janeiro, comprei um dvd/gravador Samsung e não tive dificuldade para fazer a instalção. Após 2 dias de uso, creio que sem querer apertei alguma tecla do controle remoto pois o aparelho não mais reproduzia as imagens dos dvd, somente o som. Percebi no display a expressão P-SCAN, que não estava ativada antes.

Fui ao manual para ver como desativar a tal P-SCAN e para saber o que era. Fiquei embasbascado ao descobrir que o manual não explicava para que ela servia nem como poderia desativá-la. Tive que levar o aparelho para uma assistência técnica. Eles desativaram na hora, mas também não conseguiram me explicar para que servia a famigerada P-SCAN.

Enviei um e-mail para a Samsung relatando o fato e reclamando que os engenheiros deles, ou quem bola os manuais, deveriam ter a humildade de saber que nós consumidores não temos a obrigação de conhecer termos técnicos e que também não raciocinamos como eles, porque se assim o fosse eles provalvelmente estariam desempregados e nós estaríamos trabalhando nos postos deles não é mesmo? Ah! só pra constar: a Samsung nunca se deu ao trabalho de responder o meu e-mail me explicando o que raios é P-SCAN.