Giuliana, de São Paulo/SP, conta a dificuldade para encontrar uma informação no site da prefeitura de São Paulo por causa da poluição visual e do jeito que a informação é organizada:
Tem tanta coisa no site que você acaba não vendo nada! Eu queria mandar um e-mail falando de um problema na minha rua e cadê? Toca procurar… tá lá numa figurinha minúscula, sem nome nenhum. Agora se você quiser saber a agenda do prefeito, aí tá fácil: é a primeira coisa do menu.
José Luis, de São Paulo/SP, reclama da descrição de produto mal traduzida:
Eu estava procurando uma placa de captura de video no Buscapé. Cliquei no link do site Kabum! para ver uma placa que me interessou. O preço era bom, mas quando fui ler a descrição do produto, fiquei abismado com o festival de besteiras no texto, certamente de autoria de algum programa de tradução. Algumas pérolas: PAL-M virou “CAMARADA-M”, DVD player virou “Jogador de DVD” e FM tuner virou “afinador de FM”… Assim fica difícil confiar no site e comprar…
Hugo, de Aracaju/SE, estava dando uma espiada nas aplicações no site do Banco Real e, ao selecionar um fundo, ficou surpreso com o valor mínimo da aplicação, que apareceu na tela:
Estava analisando os investimentos do Banco Real e percebi que a aplicação inicial do Fundo Especial “Risk Func” é de cinco trilhões de Reais. Nem a pessoa mais rica do mundo teria essa grana para investir!
Neide, de Nilópolis/RJ, tem dificuldade para atualizar seu blog porque as instruções são em inglês:
Eu tenho um blog que foi uma amiga quem fez e até hoje ela coloca os links para mim, mas isso tem que acabar… Quero criar um blog que tenha as instruções em português, mas tá difícil! Alguns que andei olhando tem muita coisa em inglês. Vocês sabem de algum blog que tenha instruções em português?
Priscila, de São Paulo/SP, teve dificuldades para realizar uma pesquisa no site porque o botão “pesquisar” não está no lugar onde ela esperava que estivesse:
Depois de selecionar 3 vezes seguidas as opções e ver tudo sumir foi que eu percebi o que estava acontecendo: eu estava clicando em “limpar”… e só aí eu vi o “pesquisar”, ao lado. O “pesquisar” deveria estar na posição do “limpar”, e está ao contrário. Assim fica difícil!
Claudio, de São Paulo/SP, considera sem sentido o processo de acesso ao caixa eletrônico do Itaú com cartão:
1) Para acessar dados de sua conta, o cliente tem de inserir e retirar o cartão eletrônico com chip.
2) Daí o terminal informa que você tem de colocar o cartão novamente e “só retirá-lo quando for solicitado”. O terminal então solicita sua senha e inicia o acesso.
Acho o passo 1) um desperdício de tempo. Além do que, causa desgaste ao cartão (pago pelos clientes). A tela é touch-screen e há um passo 0) (sem necessidade de cartão), mas que não permite ao cliente progredir para outras operações com cartão. Bastaria, dessa tela, ir direto para o passo 2), economizando tempo e desgaste de cartão.
Cesar, de Recife/PE, mandou a página inicial do site da Sun, onde um destaque principal não gera muita confiança:
“Novo sistema de visualização da Sun. Já disponíve”.
Andaram comendo letrinhas por lá.
Cesar, de Recife/PE, ficou em dúvida na hora de comprar um produto no site MisterBross e conta porquê:
No site (www.misterbros.com.br) em um mesmo produto há a indicação de que está esgotado mas que também está disponível no estoque. Afinal, tem ou não tem o produto para eu comprar?
Hugo, de Aracaju/SE, nunca imaginou que o link para mandar torpedo estaria onde está. Veja:
Acessei o site da Oi para enviar um torpedo e tive dificuldades em achar a respectiva seção. Procurei em “Destaques”, “Serviços”, inclusive “Busca” mas nada achei.
Um colega então me explicou que para enviar “torpedo” eu deveria acessar o menu “Oi Loja”. Entendo que o menu “Oi Loja” seria para comprar aparelhos, ver promoções, etc, mas nunca enviar um torpedo.
Participe você também. Mande para nós o que está difícil de usar (diga em que cidade e estado você mora).
Cláudio reclama da posição dos números nos teclados no computador, no telefone, no caixa eletrônico… não tem um padrão… antes de teclar tem que pensar:
Vivo errando os números de telefone que vou ligar porque sou mais habituado com a posição do teclado do computador. E nos caixas eletrônicos então! A gente quer fazer tudo rápido e digita tudo errado, porque os números ora começam de baixo pra cima e ora de cima pra baixo. Assim tá difícil!
Tá difícil... 
