Tá difícil… ler as instruções da torta

'02/04/2007''20/04/2007' MSUX Embalagens

A torta Lendo as instruções

Marcos, de São Paulo/SP, reclama da embalagem da torta de chocolate congelada:

Comprei uma torta de chocolate congelada, do Pão de Açúcar, para a sobremesa do almoço de domingo com alguns amigos. Fui ler as instruções para descongelar, o tempo de descongelamento, para saber quanto tempo antes de servir teria que descongelar. Na parte de cima da embalagem não tinha nenhuma informação.

Aí, a dúvida: posso virar a torta de cabeça para baixo para ler as instruções na parte de baixo? Mesmo sendo congelada, fazia muito calor, é uma sobremesa frágil, não vai amassar ou quebrar aqueles flocos de chocolate que aparecem tão bonitos na foto da caixa? Na dúvida, tive que fazer um pouco de ginástica com o pescoço para ler as instruções, sem virar a caixa.

Eles deviam colocar informação na parte de cima da caixa, ou as informações de descongelamento ou a informação que pode virar a caixa para ver as instruções na parte de baixo, se esse for o caso.

Tá difícil… e tá mais fácil

'02/04/2007''24/05/2007' MSUX Bancos, Interface, Sites, Tá mais fácil, Usabilidade

Santander Firefox corrigido

Agora você pode mandar para cá exemplos de coisas difíceis de usar que ficaram mais fáceis. Se um site ou um produto da empresa em que você trabalha apareceu aqui no Tá Difícil e o pessoal da sua empresa viu e corrigiu o problema, conte pra nós.

O pessoal do Santander Banespa foi o primeiro a avisar que corrigiu o problema mostrado aqui no blog. Agradeceu pela nossa dica e melhorou o acesso para usuários dos diversos navegadores.

Participe e mande seus comentários sobre o que tá difícil de usar e também sobre o que tá mais fácil para fale@tadificil.com.br.

Tá difícil… propaganda disfarçada de link

'30/03/2007''30/05/2007' MSUX Interface, Serviços, Sites, Usabilidade

Gabriel, de Vitória/ES, ficou surpreso quando estava lendo um texto jornalístico e notou vários links em palavras no meio do texto que não levam a páginas informativas, como era de se esperar, e sim a propagandas. Além de atrapalhar a leitura, os links não têm nada a ver com o assunto da reportagem:

A versão online do jornal O Dia publicou uma matéria sobre como montar um blog. São dicas para até a minha avó entender (o que é ótimo), talvez alguns leitores como ela resolvam escrever um blog.

Detalhe… percebi que havia uma boa quantidade de links na matéria, mas era ilusão. Na realidade, os supostos links servem para hospedar anúncios.

Isso é uma inovação no jornalismo… Não há mais como separar o texto jornalístico do anúncio publicitário (ironia).

Tá difícil… porque tudo é em PDF?

'29/03/2007''29/03/2007' MSUX Acessibilidade, Mix, Sistemas

Horácio, do Rio de Janeiro/RJ, tem uma dúvida:

Uma perguntinha: por que será que quase todo mundo disponibiliza apresentações (e outros documentos) apenas em PDF? Será que não dava para apresentar em outros formatos? É para proteção intelectual? Portabilidade?

Eu normalmente tenho sérios problemas para imprimir PDF em impressoras a laser, e vcs?

Outro problema é que esse formato é um tanto inacessível para a maioria dos softwares leitores de tela utilizados pelos deficientes visuais. Mesmo para aqueles que usam a última versão do JAWS (software de última geração), uma parcela considerável tem dificuldades para acessar esses arquivos.

Tá difícil… guardar ovos na geladeira da LG

'28/03/2007''02/10/2007' MSUX Alimentos, Eletroeletrônicos, Mix, Portas, Usabilidade

Cláudio, de São Paulo/SP, reclama de uma geladeira que “não sabe” como o consumidor brasileiro gosta de guardar ovos na geladeira:

Comprei uma geladeira de 5 paus da LG, sai gelo na porta e tudo mais. O problema é que o porta ovos é uma caixa de acrílico que nem divisórias tem. Pergunto: alguém lá na LG sabe o que é um ovo? Tá difícil.

Tá difícil… com tanta propaganda!

'27/03/2007''02/10/2007' MSUX Acessibilidade, Sites

Hugo, de Aracaju/SE, reclama do excesso de propaganda em popups nos sites e diz o que ele acha disso:

Muito irritante essas janelas de propagandas que aparecem em portais. Algumas têm os botões “Fechar” difíceis de serem localizados, outras são acionadas ao se passar o mouse “acidentalmente”.

Veja no site da Veja duas propagandas poluindo a tela (de um refrigerante e de um Banco).

Tá difícil… ajuda online do Submarino no Firefox

'26/03/2007''02/10/2007' MSUX Comércio, Interface, Navegadores, Serviços, Sites, Usabilidade

Marcelo, de São Paulo/SP, reclama que a ajuda online do Submarino não funciona direito no Firefox:

Está difícil falar com o Submarino através da ajuda online, se vc usa o Firefox. Na maioria das vezes que vc procura este serviço, é porque vc tem um problema e está tentando resolvê-lo, aí você se depara com outro.

Onde está o botão de “Entrar” para começar a conversa? Está embaixo da onda, tem que ter brincado de “onde está wally” para encontrar o botão do formulário.

Tá difícil… usar o site da prefeitura

'23/03/2007''30/05/2007' MSUX Acessibilidade, Interface, Serviços, Sites, Usabilidade

Giuliana, de São Paulo/SP, conta a dificuldade para encontrar uma informação no site da prefeitura de São Paulo por causa da poluição visual e do jeito que a informação é organizada:

Tem tanta coisa no site que você acaba não vendo nada! Eu queria mandar um e-mail falando de um problema na minha rua e cadê? Toca procurar… tá lá numa figurinha minúscula, sem nome nenhum. Agora se você quiser saber a agenda do prefeito, aí tá fácil: é a primeira coisa do menu.

Tá difícil… ver as lojas no Bradesco ShopFácil

'21/03/2007''02/10/2007' MSUX Acessibilidade, Comércio, Sites

Maurício, de São Paulo/SP, reclama que o site do Bradesco ShopFácil dá muita importância para as propagandas pagas e deixa em segundo (ou quarto?) plano o que o usuário necessita:

Toda vez que saio do site do Bradesco sou obrigado a ver o site do Shopfácil, o que considero uma coisa forçada, entrar num site que eu não pedi para entrar. Da última vez resolvi explorar o tal ShopFácil e cliquei no menu de “lojas por categoria”, na opção “informática”. A única coisa que mudou quando eu cliquei foi o monte de propaganda que enche quase toda a página, nada de aparecerem as tais lojas. Tentei de novo e nada. Então resolvi dar uma olhada nas propagandas e, surpresa, 4 “page-downs” abaixo, a relação de lojas de informática que eu queria… Pelo jeito, o Bradesco dá mais valor para o dinheiro dos anunciantes do que para atender bem as pessoas que compram no site.

Tá difícil… o CAMARADA-M e o jogador de DVD

'20/03/2007''02/10/2007' MSUX Acessibilidade, Comércio, Eletroeletrônicos, Interface, Sites, Usabilidade

José Luis, de São Paulo/SP, reclama da descrição de produto mal traduzida:

Eu estava procurando uma placa de captura de video no Buscapé. Cliquei no link do site Kabum! para ver uma placa que me interessou. O preço era bom, mas quando fui ler a descrição do produto, fiquei abismado com o festival de besteiras no texto, certamente de autoria de algum programa de tradução. Algumas pérolas: PAL-M virou “CAMARADA-M”, DVD player virou “Jogador de DVD” e FM tuner virou “afinador de FM”… Assim fica difícil confiar no site e comprar…

Tá difícil…

Vamos mostrar o que está difícil para ajudar a melhorar

Ano: 2007