Autor: MSUX

Tá difícil… o CAMARADA-M e o jogador de DVD

MSUX Acessibilidade, Comércio, Eletroeletrônicos, Interface, Sites, Usabilidade

Kabum
Produto
Tradução

José Luis, de São Paulo/SP, reclama da descrição de produto mal traduzida:

Eu estava procurando uma placa de captura de video no Buscapé. Cliquei no link do site Kabum! para ver uma placa que me interessou. O preço era bom, mas quando fui ler a descrição do produto, fiquei abismado com o festival de besteiras no texto, certamente de autoria de algum programa de tradução. Algumas pérolas: PAL-M virou “CAMARADA-M”, DVD player virou “Jogador de DVD” e FM tuner virou “afinador de FM”…  Assim fica difícil confiar no site e comprar…

Tá difícil… fazer aplicação no Real

MSUX Bancos, Interface, Serviços, Sites, Usabilidade

invest Real

Hugo, de Aracaju/SE, estava dando uma espiada nas aplicações no site do Banco Real e, ao selecionar um fundo, ficou surpreso com o valor mínimo da aplicação, que apareceu na tela:

Estava analisando os investimentos do Banco Real e percebi que a aplicação inicial do Fundo Especial “Risk Func” é de cinco trilhões de Reais. Nem a pessoa mais rica do mundo teria essa grana para investir!

Tá difícil… achar um blog que “fale” português

MSUX Acessibilidade, Interface, Serviços, Sites, Usabilidade

Neide, de Nilópolis/RJ, tem dificuldade para atualizar seu blog porque as instruções são em inglês:

Eu tenho um blog que foi uma amiga quem fez e até hoje ela coloca os links para mim, mas isso tem que acabar… Quero criar um blog que tenha as instruções em português, mas tá difícil! Alguns que andei olhando tem muita coisa em inglês. Vocês sabem de algum blog que tenha instruções em português?

Tá difícil… pesquisar no site Domínio Público

MSUX Interface, Serviços, Sites, Usabilidade

Dominio publico

Priscila, de São Paulo/SP, teve dificuldades para realizar uma pesquisa no site porque o botão “pesquisar” não está no lugar onde ela esperava que estivesse:

Depois de selecionar 3 vezes seguidas as opções e ver tudo sumir foi que eu percebi o que estava acontecendo: eu estava clicando em “limpar”… e só aí eu vi o “pesquisar”, ao lado. O “pesquisar” deveria estar na posição do “limpar”, e está ao contrário. Assim fica difícil!

Tá difícil… o tira-e-põe cartão

MSUX Acessibilidade, Bancos, Interface, Serviços, Sistemas, Usabilidade

Claudio, de São Paulo/SP, considera sem sentido o processo de acesso ao caixa eletrônico do Itaú com cartão:

1) Para acessar dados de sua conta, o cliente tem de inserir e retirar o cartão eletrônico com chip.
2) Daí o terminal informa que você tem de colocar o cartão novamente e “só retirá-lo quando for solicitado”. O terminal então solicita sua senha e inicia o acesso.

Acho o passo 1) um desperdício de tempo. Além do que, causa desgaste ao cartão (pago pelos clientes). A tela é touch-screen e há um passo 0) (sem necessidade de cartão), mas que não permite ao cliente progredir para outras operações com cartão. Bastaria, dessa tela, ir direto para o passo 2), economizando tempo e  desgaste de cartão.

Tá difícil… entender a explicação da NET

MSUX Comunicação, Eletroeletrônicos, Serviços, Sistemas, Usabilidade

Nice, de São Paulo/SP, entrou em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Net, de TV a cabo, e recebe sempre a mesma explicação, que não faz sentido:

Há muito tempo cliente NET, quero passar de um plano, para outro menor, ou seja, que tenha menor número de canais e conseqüentemente seja mais barato. Entrei em contato com a NET por telefone (2 vezes) e eles repetem o texto sempre igual: ” Sua região não está codificada para ter este serviço.” Dá pra acreditar?

Tá difícil… ir ao banheiro

MSUX Acessibilidade, Portas, Serviços, Usabilidade

Banheiros supermercado Aviso

Mário, de Cotia/SP, fotografou a entrada dos banheiros do Pão de Açúcar da Granja Viana, para mostrar a dificuldade que os deficientes enfrentam:

Para usar o banheiro masculino ou feminino, é só abrir a porta do banheiro e entrar. Agora, se a pessoa precisar usar o banheiro para deficientes, vai ter que buscar a chave no caixa. Detalhe: o banheiro fica no sub-solo e os caixas no térreo. Tem elevador… mas não faz sentido… a idéia do banheiro para deficientes não é facilitar a vida deles?