Tá difícil… Google video no Firefox

'29/05/2007''30/05/2007' MSUX Interface, Navegadores, Sites, Usabilidade

o menu encoberto no Ff e o menu completo, no destaque

Rodrigo, de Recife/PE, fala de um problema do Google para quem usa o Firefox:

Como as 2 figuras acima mostram, quando o Google usa flash no conteúdo do site (como no Google Video), o novo menu em Javascript (no item “more”) não abre inteiro no Firefox e não permite o acesso aos itens da lista de serviços desse menu. Veja na figura à direita o menu inteiro e completo. Agora veja lá em cima na barra de menu: o “more” só abre 4 itens. O resto fica encoberto.

Participe você também. Mande para nós o que está difícil de usar (diga em que cidade e estado você mora).

Tá difícil… cadê o dicionário do Firefox?

'23/05/2007''30/05/2007' MSUX Interface, Navegadores, Sistemas, Sites, Usabilidade

Hugo, de Aracaju/SE, encontrou dificuldade para entender as siglas dos idiomas dos dicionários do Firefox:

Fui instalar um dicionário do Firefox (um add-on) e me deparei com essa confusa lista onde na primeira coluna está o nome do dicionário em inglês e na segunda, no idioma nativo.

Alguns você consegue entender (como Hungarian/Magyar) mas outros (como pt-pt/pt-pt) exigem algum conhecimento das siglas.

Como eu faria para instalar um dicionário em alemão?

Participe você também. Mande para nós o que está difícil de usar (diga em que cidade e estado você mora).

Tá difícil… página expirada?

'03/05/2007''02/10/2007' MSUX Comércio, Interface, Navegadores, Sites, Usabilidade

Expirada

Repetir

José Luis, de São Paulo/SP, reclama do site do Ponto Frio, que obriga a clicar em ‘Atualizar’ e ‘Repetir’ a cada produto visto:

Fui ver uns DVDs no site do Ponto Frio. Cada um que eu escolhia para ver detalhes, na hora de voltar para a lista vinha uma tela ‘Página expirada’, parecendo que eu cliquei no lugar errado ou que o site tem um problema.

Depois de achar e clicar o botão ‘Atualizar’, mais uma mensagem: “Se você estava fazendo uma compra, clique em cancelar para evitar uma transação em duplicidade”. Ainda bem que eu não estava. Clicava em ‘Repetir’ e só aí voltava para a lista.

Uma hora tentei clicar no link da lista em ‘Você navegou por’ e o site me jogou para a primeira página da lista, eu já estava na página 4, tive que clicar outra vez…

Em outro site grande que eu olhei, isso não acontece. Não sei porque o Ponto Frio faz isso, nem quero saber, só sei que incomoda um bocado e dá vontade de ir para o outro site.

Tá mais fácil… ajuda online do Submarino

'16/04/2007''02/10/2007' MSUX Comércio, Interface, Navegadores, Serviços, Sites, Tá mais fácil

O pessoal do Submarino avisa que corrigiu o problema mostrado aqui no blog com a ajuda online. Agora ficou mais fácil ver o botão “Entrar” para quem usa o navegador Firefox.

Se um site ou um produto da empresa em que você trabalha apareceu aqui no Tá Difícil e o pessoal da sua empresa viu e corrigiu o problema, conte pra nós.

Participe e mande seus comentários sobre o que tá difícil de usar e também sobre o que tá mais fácil para fale@tadificil.com.br.

Tá difícil… buscar ponto de venda Claro

'13/04/2007''02/10/2007' MSUX Comércio, Comunicação, Navegadores, Sites, Usabilidade

Richard, de Nova Iguaçu/RJ, não conseguiu ler os resultados da busca por ponto de venda no site da Claro:

Fui fazer uma busca para verificar onde poderia comprar um celular aqui na minha cidade pelo site da Claro e a busca retornou um emaranhado de letras confusas no Firefox. Tive que acessar o site e fazer todo o caminho até a busca novamente pelo Internet Explorer para poder obter a informação. Não foi o meu caso porque tive disposição, mas a Claro perderia um cliente Firefox já no primeiro erro.

Tá difícil… ajuda online do Submarino no Firefox

'26/03/2007''02/10/2007' MSUX Comércio, Interface, Navegadores, Serviços, Sites, Usabilidade

Marcelo, de São Paulo/SP, reclama que a ajuda online do Submarino não funciona direito no Firefox:

Está difícil falar com o Submarino através da ajuda online, se vc usa o Firefox. Na maioria das vezes que vc procura este serviço, é porque vc tem um problema e está tentando resolvê-lo, aí você se depara com outro.

Onde está o botão de “Entrar” para começar a conversa? Está embaixo da onda, tem que ter brincado de “onde está wally” para encontrar o botão do formulário.

Tá difícil… achar a Superlinha Santander Banespa

'13/11/2006''30/05/2007' MSUX Bancos, Interface, Navegadores, Serviços, Sites, Usabilidade

Edson, de São Paulo, mandou:

Um amigo (usuario do Firefox), estava desesperado atrás do número da Superlinha banespa, e eu fui ajudá-lo. Procuramos e fiquei preocupado: como eu não conseguia achar o link que havia acessado um dia antes??? Já sem esperança, fui procurar no meu micro e, para minha surpresa, quando abri o site no meu browser Internet Explorer dei de cara com o menu onde estava o link para o número da superlinha.

Concluindo, o site do Santander Banespa funciona no IE mas tem problemas graves no Firefox. Os projetistas de sites muitas vezes desenvolvem páginas focando só o navegador da Microsoft. Também vale a pena colocar que embora o site do banespa tenha uma falha na definição dos atributos, o IE trata este problema e o Firefox não…